On en parle

Grand nom de la location de véhicule à Lyon, la société Location MINGAT a choisi la suite logicielle AXEone® pour le raccordement de l’ensemble de ses agences.

Son Directeur, Stéphane MINGAT, témoigne de son expérience

FIDIT® : Monsieur MINGAT, merci de nous recevoir. Vous êtes le Directeur de la société « Location MINGAT », pouvez-vous nous en dire plus sur votre société?

Stéphane MINGAT : Location MINGAT est une entreprise tout à la fois familiale, puisque je représente la 3ème génération MINGAT, et régionale entièrement vouée à la location de véhicules tourismes et utilitaires de tous types, depuis la voiture sans permis jusqu’au tracteur poids lourd dans différentes marques et modèles.

Nous sommes fortement implantés à Lyon et sa région avec 8 agences dont la toute dernière St Priest qui ouvrira ses portes en avril prochain.

Nous réalisons un chiffre d’affaires de l’ordre de 12 Millions € pour un effectif d’environ 46 personnes.

FIDIT® : Parlez-nous de votre rencontre avec FIDIT® ?

SM : Nous connaissons l’équipe FIDIT® de longue date pour avoir eu une collaboration fructueuse avec certains d’entre vous lors de la réalisation initiale de notre site Web (www.location-mingat.fr) qui a reçu un très bon accueil de la part de nos clients. Connaissant et appréciant les hommes, c’est tout naturellement que nous nous sommes tournés vers FIDIT® lorsque nous avons décidé d’étudier son relookage.

FIDIT® : Et le projet AXE one® ?

SM : Nous devions répondre à une problématique multiple. En premier lieu, nous disposons d’un logiciel « métier » centralisé. Jusqu’alors nos agences étaient connectées via Numéris entraînant des coûts très importants du fait de la communication téléphonique permanente de l’ouverture à la fermeture de l’agence.

Pour autant, nous nous devions de conserver la rapidité de service de nos clients, l’établissement d’un contrat de location ne devant pas excéder 5 mn !

Par ailleurs, nombre de nos clients nous sollicitait pour communiquer par mail plutôt que par fax. Enfin nous souhaitions diminuer les coûts de communication inter agence d’au moins 20% en développant l’usage de la messagerie interne.

Sur vos conseils, nous avons mis en œuvre une solution AXE one® sur des supports ADSL. Fidèle à notre politique de développement maîtrisé, nous avons décidé d’équiper notre siège de Caluire et notre agence de Vaise et de tester l’application en charge.

FIDIT® : Vous en concluez ?

SM : Les premiers résultats sont très encourageants. Les délais de saisie des contrats sont quasiment inchangés et le coût de liaison de notre agence de Vaise est désormais forfaitisé. Nous poursuivons les tests jusqu’en Mars avec la traditionnelle montée en puissance de notre activité avant de déployer la solution sur toutes nos agences. Quant à l’usage interne de la messagerie, il s’agit là plus d’évolution de la culture de l’entreprise que d’informatique !

FIDIT® : Comment jugez-vous l’intervention de FIDIT® ?

SM : Nous avons particulièrement apprécié la prise en main globale du projet par FIDIT®. Pour des gens peu férus d’informatique comme nous, c’est fondamental ! Aussi, nous avons été satisfaits que FIDIT® prennent en charge non seulement l’aspect technique mais aussi relationnel du projet en s’occupant des démarches administratives avec les opérateurs, mais aussi de l’interface avec notre prestataire pour le logiciel métier, etc.

A mon sens, le relationnel et le conseil sont au moins aussi important que la qualité technique de la prestation, qui au demeurant est sans histoire.

FIDIT® : Quels projets pour MINGAT ?

SM : Outre son relookage, nous souhaitons faire évoluer notre site Web vers un site « marchand » pour la revente de nos véhicules. Une occasion pour un nouveau partenariat avec FIDIT®.

Pour en savoir plus sur AXE one®, visitez le site www.axeone.com.